I. Zagadnienia ogólne

§1

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Księgarnię Internetową e-Libro z siedzibą pod adresem:

ul. Sarmacka 28/36

02-972 Warszawa

wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta M.st. Warszawy pod nr 48 4780 (dalej zwaną Księgarnią).

§2

Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.

II. Składanie zamówień

§3

Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez stronę internetową www.e-libro.pl. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty Księgarni w związku z prezentowaną na stronie www.e-libro.pl informacją handlową.

§4

Cena wyświetlana przy tytule nie jest całkowitą ceną książki nie obejmuje kosztów ubocznych jak kosztów dostawy i opakowanie. Koszt dostawy i opakowania jest naliczany do ceny ostatecznej książki stosownie do wagi zamówienia. Klient w każdym stanie zamówienia widzi w koszyku jaka jest waga zamówienia oraz jaka jest aktualnie wartość kosztów ubocznych dostawy książek (dostawy i opakowania) dla określonych, dostępnych sposobów dostawy i płatności. (koszty uboczne dla danej wagi i sposobu płatności można również sprawdzić tutaj

Koszt dostawy, opakowania itp. wyświetlany podczas składania zamówienia jest usługą uboczną do zakupu książek, płyt lub filmów, i nie będąc świadczeniem samodzielnym zostanie na potrzeby wystawiania faktur VAT doliczony do ceny podstawowej danego towaru (książki, płyty, filmu) propocjonalnie do ilości zamówionych towarów oraz ich wartości. 

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§5

Mimo dołożenia wszelkich starań Księgarnia nie gwarantuje, że publikowane opisy i dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt ze sprzedawcą przed podjęciem decyzji o zakupie, ponieważ ewentualne błędne opisy nie stanowią podstawy do roszczeń a informacje zawarte na naszych stronach nie mogą być traktowane jako oferta w świetle wymogów Kodeksu Cywilnego.

§6 

Księgarnia oferuje dwie formy płatności:

a) za pobraniem - za przesyłkę Klient płaci przy odbiorze listonoszowi lub w urzędzie pocztowym

b) przelewem - przesyłka zostanie wysłana po zaksięgowaniu należności na rachunku bankowym Księgarni.

Nr rachunku bankowego

mBank: 89 1140 2004 0000 3702 5984 3085

§7

Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie.

Zamówienie zostanie zrealizowane jedynie wtedy, gdy towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Księgarni. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany (za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie) o stanie zamówienia. Ma również możliwość zadecydowania o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

Księgarnia zastrzega, że w przypadku zrealizowania powyżej 85% wartości zamówienia wysyłka zostanie zrealizowana bez brakujących pozycji. Powyższe postanowienie nie obowiazuje w razie zastrzeżenia przez Klienta dokonanego do momentu wysyłki zamówienia stwierdzającego, że zamówienie może być wysłane w razie pełnej lub większej niż powyżej wskazane realizacji zamówienia.

§8

Każdy Klient otrzymuje od Księgarni na dowód zakupu towaru fakturę VAT.

Jeśli faktura VAT ma być wystawiona na firmę, należy podać dane oraz NIP firmy.

Dokonując zakupu w Księgarni Klient zgadza się na wystawienie faktury VAT. Klient akceptując regulamin zgadza się także na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

Klient wyraża również zgodę na otrzymanie faktury VAT (korekty faktury VAT oraz duplikatu faktury VAT) w postaci elektronicznego obrazu pdf przesyłanego drogą elektroniczną - na podstawie rozporządzenia w sprawie faktur elektronicznych (Dz.U. z 2010 r. Nr 249, poz. 1661).
 

§9

Klient i Księgarnia mają możliwość anulowania złożonego zamówienia (anulowanie zamówienia). W sytuacji kiedy Klient chce anulować zamówienie składa oświadczenie Księgarni za pomocą maila. W analogiczny sposób przebiega proces anulowania zamówienia ze strony Księgarni. 

Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane. 

Moment zrealizowania zamówienia uznaje się za chwilę zawarcia wiążącej obie strony umowy sprzedaży. Za moment zrealizowania zamówienia uznaje się chwilę nadania przesyłki przez Księgarnia na Poczcie Polskiej lub przekazania zlecenia wysyłki firmie kurierskiej. 

III. Czas dostawy

§10

Czas dostawy towaru liczony jest jako czas kompletowania zamówienia oraz czas oczekiwania na przesyłkę. Czas kompletowania zamówienia wynosi zazwyczaj 24 - 72h. Termin kompletowania zamówienia oraz termin dostawy może ulec wydłużeniu do maksymalnie 30 dni.

§11

Zamówione produkty są dostarczane do Klientów Sklepu (w zależności od wyboru Klienta) za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Księgarnia nie realizuje wysyłki poza granice Polski.

Wszystkie przesyłki priorytetowe powyżej 2 kg oraz ekonomiczne powyżej 5 kg opłacone przelewem są wysyłane Kurierem UPS.

§12

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

IV. Zwrot towaru i Reklamacja

§13

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Klient może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od daty odebrania towaru i niezwłocznie zwrócić zakupiony towar. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar nie został w żaden sposób zniszczony lub - w przypadku nagrań audialnych i wizualnych oraz programów komputerowych – nie zostało usunięte oryginalne opakowanie towaru. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany dowód zakupu. Księgarnia gwarantuje zwrot ceny towaru. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, Klient płaci również za odesłanie towaru.

§14

W przypadku reklamacji prosimy o niezwłoczne przesłanie Pocztą Polską wadliwego towaru do Księgarni. Firma nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć dowód zakupu wraz z opisem przyczyny zwrotu. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, jeżeli tylko będzie taka możliwość. Za towar wadliwy uznaje się towar, która posiada wady techniczne.

§15

Wybierająć opcję "przesyłka pobraniowa" Klient zobowiązuje się do odebrania przesyłki i uiszczenia kwoty pobrania. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej zgodnie z przepisami prawa Klient zostanie obciążony kosztami przesyłki i zwrotu przez Pocztę.

§16

Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych e-libro.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia

§17

Liczba zamawianych tytułów nie jest ograniczona.

§18

Wszystkie uwagi, propozycje, reklamacje i skargi prosimy kierować do:

Księgarnia e-Libro

ul. Sarmacka 28/36

02-972 Warszawa

tel.  +48 508 114 103

        +48 600 830 677